CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO

PSLOVE SRL

  1. INTRODUZIONE

Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.pslove.it) e l'acquisto degli articoli in esso contenuti

(di seguito le “Condizioni”).

Vi preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e

l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le

“Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione di tali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.

Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto.

Il Contratto (come definito in seguito) potrà esser e perfezionato, a Sua scelta, in una qualsiasi delle lingue in

cui sono disponibili le Condizioni su questo sito web.

  1. I NOSTRI DATI

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da PSLOVE SRL Italia S.r.l., con sede legale in Porto Sant’Elpidio, Via Francia 46, C.F. e P.I.V.A 023904580449FM 257206, pec pslove@pec.it, indirizzo di posta semplice pslove.crew@gmail.com dati di contatto reperibili nella sezione “contatti” del presente sito www.PSLOVE.it

  1. I SUOI DATI E I SUOI ACCESSI AL NOSTRO SITO WEB

Le informazioni o i dati personali forniti dall'utente saranno trattati in base a quanto stabilito

nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento

di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali

a noi forniti sono accurati e veritieri.

  1. USO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:

(i) fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;

(ii) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere

che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad

informare le autorità competenti;

(iii) fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in

modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di

queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere

visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di

dare seguito al suo ordine.

Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore d'età (dai 18

anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

  1. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la

consegna sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia e le

acque del Lago di Lugano).

E’ possibile effettuare un ordine da un altro Stato membro dell’Unione Europea attraverso

questo sito web. I relativi prodotti potranno essere consegnati esclusivamente sul territorio

italiano presso qualsiasi punto vendita PSLOVE SRLS o i punti di consegna autorizzati in Italia, o

l’indirizzo di residenza/domicilio (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia

e le acque del Lago di Lugano).

  1. MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non

costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta

contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti

fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua

offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello

stesso Le sarà restituito nella sua totalità.

Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su

"Autorizza il pagamento". Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell'avvenuta

ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine "). Resta inteso che ciò non comporterà

l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri

confronti per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra

approvazione della quale sarà informato con l'invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è

in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione"). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati

nella ricevuta elettronica allegata alla Conferma di Spedizione. (l’ “E-Ticket”). Il contratto per

l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando

Le invieremo la Conferma di Spedizione.

Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.

Non avremo l'obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che

non Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.

  1. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.

  1. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.

Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

  1. CONSEGNA

Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.

Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.

Per quanto riguarda la carta regalo virtuale, la stessa verrà inviata a mezzo posta entro la data da Lei indicata al momento dell’ordine.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La informeremo e Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica, ad eccezione della carta regalo virtuale che sarà consegnata nella data da Lei indicata per email.

Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all'indirizzo di spedizione concordato.

La carta regalo virtuale si intenderà consegnata come indicato nelle Condizioni di Utilizzo della carta regalo e, in ogni caso, al momento dell’invio della stessa all’indirizzo di posta elettronica da Lei indicato.

  1. PRE ORDINI E ORDINI MISTI

Tramite questo sito web, ove applicabile, è possibile effettuare un pre - ordine di alcuni prodotti, cui si applicano tutte le presenti condizioni generali di acquisto.

Le comunichiamo che, in linea generale, il tempo di consegna stimato del Suo pre – ordine potrebbe essere soggetto a termini di consegna più ampi rispetto ad un ordine semplice, pur sempre, ad ogni modo, nel rispetto del termine massimo di 30 giorni dalla data di Conferma dell’Ordine.

La preghiamo di notare che in caso di reso il termine a Lei concesso decorre dall’acquisizione fisica di ciascuna prodotto, tenuto conto della relativa Conferma di Spedizione, secondo quanto disciplinato all’articolo 15.1.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che Lei intenda risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, Le restituiremo tutti gli importi da Lei corrisposti, inclusi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.

La preghiamo di notare che il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a Suo carico.

Il presente articolo non è applicabile alla carta regalo virtuale, la cui consegna è disciplinata da quanto previsto nelle Condizioni di Utilizzo della carta regalo e nel precedente articolo 9.

  1. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna.

Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna (come definita al precedente articolo 9), se questa avvenisse in un secondo momento.

  1. PREZZO E PAGAMENTO

12.1. Prezzo

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove  sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l'intero importo versato.

Non avremo l'obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente come errato.

I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida all’Acquisto -

Spese di Spedizione.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.

Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto, richiedendo l’emissione della fattura, se desiderata, secondo quanto indicato nella nostra Guida all’Acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento.

Potrà trovare una descrizione dettagliata del processo di acquisto nella Guida all’Acquisto.

Inoltre, se Lei è un utente registrato, una lista di tutti i Suoi ordini sarà disponibile nella sezione “ My account”.

12.2 Pagamento

Potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard e tramite

PayPal e/o altri metodi indicati come il bonifico che potrà essere effettuato al seguente IBAN IT16A0538768870000003097701 INTESTATO A PSLOVE SRL 

Inoltre sarà possibile pagare interamente o parzialmente l'intero importo dell'acquisto mediante una carta regalo di PSLOVE SRL emessa da PSLOVE SRL Italia.

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta ricevuto il Suo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla Sua carta di credito per assicurarci che disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione

Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, l’addebito avverrà nel momento in fase di conferma dell’ordine.

Facendo clic su "Autorizza Pagamento" confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà o che è il legittimo possessore della carta regalo.

Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.

Pagamenti e ordini tramite dispositivi elettronici

Durante il processo di acquisto, prima di finalizzare il pagamento, conformemente alle condizioni generali d’acquisto, potrà modificare i dettagli dell’ordine. Dovrà quindi scegliere il metodo di pagamento preferito e se lo desidera, prima di finalizzare l’ordine, potrà richiedere uno scontrino regalo (sempre che l’opzione sia disponibile). La preghiamo di ricordare che l’ordine sarà vincolante secondo

le modalità di perfezionamento del Contratto di cui alle presenti Condizioni.

  1. ACQUISTO COME OSPITE

Su questo sito è altresì disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Con questa modalità di acquisto, Le saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a processare il Suo ordine. Al completamento del processo di acquisto, le verrà offerta la possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato.

  1. IVA (IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO)

In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà

soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

  1. POLITICA DEI RESI/CAMBI

15.1 Diritto di recesso per legge

Diritto di recesso

Se Lei sta contrattando in qualità di consumatore, avrà diritto di recedere dal Contratto entro

un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno

in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei

beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine o di Ordini Misti e consegnati

separatamente, termina dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e

da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a “rimborso.resi@pslove.it” inviando un’e-mail o scrivendo nell’apposito formulario di contatto, della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’ esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Limiti di recesso

Ai sensi della citata normativa D LGS 21/2014 CHE REGOLA IL DIRITTO DI RECESSO, sono esclusi dal diritto

di recesso i contratti per beni e servizi di importo inferiore ai 50 euro (esclusione oggettiva) e i beni commissionati dal consumatore, cioè personalizzati o acquistati in saldo o codici promozionali detti "codici sconto";

Ciò significa che la Sua facoltà di recesso è limitata al costo del capo, ovvero se il capo da Lei acquistato ha un costo inferiore ad € 50,00, Le è consentito fare cambio e non reso;

Ed è limitata ad acuisti a prezzo pieno della merce, non per i capi in sconto o periodo di saldi.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro

favore, esclusi i costi di consegna (sia normali che eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua

scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard

da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui

saremo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno

effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.

In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo

restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure

fino all’ avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a PSLOVE SRL via FRANCIA 46, PORTO SANT’ELPIDIO -63821- a mezzo pacco tracciabile a sue spese, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato

il Suo recesso dal Contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione

del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

15.1 Disposizioni comuni

Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto che abbia come oggetto la fornitura

di uno o più dei seguenti prodotti:

  1. Articoli personalizzati, acquistati in saldo o codici sconto personali e generici;
  2. beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti;

dopo la consegna.

Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle

stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti. Le ricordiamo che in caso di reso, Lei è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione.

Non si procederà ad alcun rimborso, indipendentemente dalle opzioni di reso da Lei scelte se: i) il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire, ii) il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e ii) i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cuisono stati consegnati o se sono stati danneggiati; iii) se ha acquistato in saldo o codici sconto;

La invitiamo, pertanto, a prestare attenzione

nelle operazioni di reso e ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso.

Resi a mezzo spedizioniere / corriere

Dovrà contattarci servendosi del modulo di richiesta di reso per consentirci di organizzare il

ritiro presso l'indirizzo di residenza.

15.2 Restituzione dei prodotti difettosi

Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere

conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarci servendosi del

nostro modulo di contatto, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, e Le segnaleremo

la procedura da seguire.

Dovrà restituire il prodotto all’indirizzo indicato nel documento elettronico che riceverà

unitamente alla Conferma di Spedizione.

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo

per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione

del prodotto (a seconda del caso).

Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni

dalla data di invio di una nostra un’e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso

o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.

L'importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se

realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per

l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il

metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

15.3 PROCEDURA DI SOSTITUZIONE

Andare alla pagina resi e compilare il form in questa pagina
La richiesta scritta deve riportare il codice del prodotto e indicare:

  • se si desidera richiedere il rimborso, a norma del diritto di recesso
  • se si desidera ricevere altro articolo in sostituzione, indicando codice e taglia.
  • se desidera ricevere una card;

Al ricevimento della e-mail, sarete contattati.
L’ordine dovrà essere rispedito dopo il nostro contatto a PSLOVE SRLS Via Francia 46, 63821 Porto Sant’Elpidio. Una volta approvata la restituzione, ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, riceverai il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato al netto delle spese di spedizione.

Una volta approvata la restituzione l’importo sarà versato sul tuo conto nel giro di pochi giorni.

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RIMBORSO / SOSTITUZIONE

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  1. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in

merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo

d'acquisto del prodotto in questione.

Fermo restando quanto sopra, la nostra responsabilità non risulta esclusa né limitata nei

seguenti casi:

  1. Casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;
  2. Casi di frode o di attività fraudolenta; oppure
  3. Qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere,

limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.

Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito

dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni,

non accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:

  1. lucro cessante;
  2. perdita di volume d’affari;

iii. mancato guadagno o perdita di contratti;

  1. perdita di risparmi previsti;
  2. perdita di dati; nonché
  3. spreco di tempo di amministrazione d'ufficio.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori

nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la

precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web,

salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite

“tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. In tal senso, se Lei

sta contrattando come consumatore o utente, ci impegniamo a consegnare prodotti che siano

conformi al Contratto, rimanendo responsabili per la mancanza di conformità esistente al

momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se

(i) rispettano la descrizione da noi fornita e possiedono le qualità presentate in questo sito web,

(ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, (iii) mostrano qualità e

caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente

attendere. Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, fatte salve quelle che

non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.

I nostri prodotti, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali

dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la

consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come

imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all´utilizzo di materie

prime naturali deve essere prevista e apprezzata. Selezioniamo solo prodotti di altissima

qualità ma questo tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettato come parte

dell´aspetto caratteristico del prodotto.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla

normativa vigente né i vostri diritti di rescissione del Contratto.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Lei riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di

proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web

sono di nostra proprietà e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Lei potrà

utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da

noi o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare

questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di

Contatto.

  1. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

Dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l'introduzione di virus,

troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni

tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui

è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Si impegna a

non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web.

Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla

normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura

informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili

dell'attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente Articolo,

Le sarà immediatamente ritirata l'autorizzazione all'uso del sito web.

Nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa e nel rispetto dei diritti fondamentali

dei consumatori, decliniamo ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti

da un attacco DoS, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni

tecnologici al Suo computer, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell'uso

del nostro sito web o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l'utente ad

esso.

  1. LINK DAL NOSTRO SITO WEB

Qualora il nostro sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti

esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte nostra sui contenuti o materiali

contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità nel caso di eventuali

danni o perdite derivanti dal loro uso.

  1. COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le

invieremo abbiano forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior

parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Vi contatteremo

via e-mail, ovvero fornendovi informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web.

Ai fini contrattuali, voi acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto

che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniremo

elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la

forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla

normativa vigente.

  1. NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate utilizzando preferibilmente

il nostro modulo on-line. Fatto salvo quanto specificato all´articolo 20, ci riserviamo il diritto

di inviarvi eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all´indirizzo fornitoci al momento

dell´inoltro dell´ordine.

Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente

quando inserite nel nostro sito web, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero tre giorni dopo

la data di spedizione.

Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso

di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e,

in caso di e-mail, che essa è stata spedita all´indirizzo e-mail del destinatario.

  1. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto tra Lei e noi è vincolante sia per Lei che per noi, così come per i nostri rispettivi

successori e aventi causa.

Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei

diritti o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto. Avremo la facoltà

di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque

momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di

equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del

Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà

venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle

responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.

  1. FORZA MAGGIORE

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di

uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro

ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore").

Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento,

omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a

titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:

  1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
  2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi

terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.

  1. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri

disastri naturali.

  1. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a

motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

  1. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
  2. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
  3. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di

trasporto rilevante.

Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta

la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del

Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza

Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri

obblighi contrattuali.

  1. RINUNCIA

Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di

uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti

Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui

abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà

rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall'adempimento dei relativi obblighi.

Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna

rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.

Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto

o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità

con quanto stabilito ai precedenti articoli 19 e 20.

  1. NULLITÀ PARZIALE

Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi

delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile

dall´autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non

apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura

massima ammessa dalla legge.

  1. INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente

riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all´oggetto del

Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale

o scritto.

Sia Lei che noi riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né Lei né noi abbiamo fatto

affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o

desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su

quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.

Sia Lei che noi avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall´altra

parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno

che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l´altra parte

potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti

Condizioni.

  1. DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell´ordine, a meno che

una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba

essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un´autorità governativa (nel quale caso

varrà anche per gli ordini già trasmessici).

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono

regolati dal diritto italiano.

Per qualsiasi controversia derivante o relativa all'uso del sito web o a tali contratti sarà

competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore..

Se sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica

in alcun modo i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.